বিশ্বের বৃহত্তম মুঠোফোন প্রযুক্তি প্রদর্শনী মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেস (MWC) আগামী ৩ মার্চ থেকে স্পেনের বার্সেলোনায় শুরু হচ্ছে। চার দিনব্যাপী এই আয়োজনে বাংলাদেশি সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠান রিভ সিস্টেমস তাদের তৈরি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাসম্পন্ন (এআই) চ্যাটবট, টেলিকম সফটওয়্যার এবং বিভিন্ন প্রযুক্তিসেবা প্রদর্শন করবে। এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
মঙ্গলবার রাজধানীর পূর্বাচলে রিভ সেন্টারে আয়োজিত এক প্রেস মিটে রিভ সিস্টেমসের গ্রুপ সিইও এম রেজাউল হাসান জানান, “এমডাব্লিউসিতে আমরা আমাদের নতুন উদ্ভাবিত প্রযুক্তিগুলো প্রদর্শন করব। আমাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাচালিত চ্যাটবট এবং টেলিযোগাযোগ-সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার ও সেবাগুলো অপারেটরদের গ্রাহকসেবা ও টেলিকম খাতে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।”
তিনি আরও জানান, রিভ সিস্টেমসের তৈরি এআই চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট সলিউশন ইতোমধ্যে কুয়েতের টেলিকম অপারেটর এসটিসি ব্যবহার শুরু করেছে। উন্নত লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলের (LLM) ওপর ভিত্তি করে তৈরি এই এআই চ্যাটবট বিভিন্ন ভাষায় গ্রাহকসেবা প্রদান করতে সক্ষম এবং তাৎক্ষণিকভাবে বিভিন্ন ডিজিটাল সেবাবিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। এর ফলে আন্তর্জাতিক টেলিকম অপারেটরদের মধ্যে এই প্রযুক্তি নিয়ে ব্যাপক আগ্রহ তৈরি হয়েছে।
প্রেস মিটে রিভ সিস্টেমস তাদের উদ্ভাবিত “ভার্চ্যুয়াল ট্রায়াল রুম” প্রদর্শন করে। এই প্রযুক্তির মাধ্যমে ক্রেতারা ঘরে বসেই অনলাইনে কেনা পোশাক পরিধান করে কেমন দেখাচ্ছে তা নির্ধারণ করতে পারবেন। ফলে ই-কমার্স খাতে নতুন মাত্রা যোগ হবে এবং গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটা আরও সহজ ও আকর্ষণীয় হবে।
রিভ সিস্টেমস আশা করছে, মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে তাদের উদ্ভাবিত প্রযুক্তিগুলো আন্তর্জাতিক টেলিকম ও প্রযুক্তি খাতে নতুন সম্ভাবনা সৃষ্টি করবে।