সিটিগ্রুপের ভুলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ৮১ ট্রিলিয়ন ডলার জমা। মার্কিন বিনিয়োগ ব্যাংক সিটিগ্রুপ এক গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ভুল করে ৮১ ট্রিলিয়ন ডলার পাঠিয়ে দেয়, যেখানে আসলে জমা করার কথা ছিল মাত্র ২৮০ ডলার।

এই বড় ধরনের ভুল ব্যাংকের এক পেমেন্ট কর্মীর চোখ এড়িয়ে যায় এবং পরদিন যাচাইয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তাও এটি ধরতে ব্যর্থ হন। তবে লেনদেনের দেড় ঘণ্টা পর এক তৃতীয় কর্মী ভুলটি চিহ্নিত করেন এবং সংশোধনের জন্য কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে।

সৌভাগ্যবশত, অর্থ সিটিগ্রুপের বাইরে চলে যাওয়ার আগেই এই ভুল ধরা পড়ে। ব্যাংকটি পরে ফেডারেল রিজার্ভ ও অফিস অভ দ্য কম্পট্রোলার অফ দ্য কারেন্সিকে ঘটনাটি জানায়।

সিটিগ্রুপ এক বিবৃতিতে জানায়, তাদের ‘ডিটেকটিভ কন্ট্রোল’ দ্রুত ভুলটি শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করে। ব্যাংকের দাবি, এই ঘটনার কোনো নেতিবাচক প্রভাব গ্রাহক বা প্রতিষ্ঠানের ওপর পড়েনি।

ফাইন্যান্সিয়াল টাইমস (এফটি) জানিয়েছে, ২০২৩ সালে সিটিগ্রুপে অন্তত ১০টি বড় ভুল লেনদেন হয়েছে, যেগুলোর প্রতিটির পরিমাণ ছিল ১ বিলিয়ন ডলারের বেশি। আগের বছর এই ধরনের ভুল হয়েছিল ১৩টি।

সিটিগ্রুপের সিএফও মার্ক ম্যাসন বলেছেন, ব্যাংকটি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, ডাটা ব্যবস্থাপনা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদাগুলো পূরণে ব্যাপক বিনিয়োগ করছে। তবে ব্যাংকের পরিচালন সংক্রান্ত সমস্যাগুলো নতুন নয়। ২০২০ সালে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় ব্যর্থতার কারণে ৪০০ মিলিয়ন ডলার জরিমানা গুনতে হয় সিটিগ্রুপকে। এছাড়া,সিটিগ্রুপের ভুলে ২০২৩ সালের জুলাইয়ে একই ধরনের দুর্বলতার জন্য আরও ১৩৬ মিলিয়ন ডলার জরিমানা করা হয়।

• দৈনিক সাবাস বাংলাদেশ এর সর্বশেষ নিউজ পড়তে ক্লিক করুন: সর্বশেষ
• দৈনিক সাবাস বাংলাদেশ এর ফেসবুক পেজটি ফলো করুন: dailysabasbd